为落实2020年“服务标准品牌年”工作部署,提升项目管理规范化水平,进一步提高服务质量,集团启动项目品质稽核检查及专项整治工作。
上月中旬由苏伟总裁带队,高层、行管部门、战区组成督导组对兰陵县人民医院、临沂市人民医院、罗庄区人民医院、临沂市人民医院河东院区服务项目进行联合检查。
检查过程中,督导组对每个区域、各个检查项目进行了仔细的检查,发现的问题逐一记录,并对随同的项目负责人进行细致的指导。
检查中,督导组请医院科室护士长对项目服务工作进行评价,医护人员对我们的工作给予了较高的评价并提出中肯建议。
检查后督导组对检查中发现的问题要求各项目限期整改,取得较好效果。
疫情发生以来,各项目克服各种困难,一手抓防疫、冲在一线,一手抓服务、确保质量。在疫情防控中彰显保丽金康人的责任和担当。
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